Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás: 2025. január 1.

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a PlateControl szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az itt meghatározott feltételeket.

Szolgáltató adatai:

  • Szolgáltatás neve: PlateControl
  • Szolgáltatás típusa: Táplálkozási tanácsadás és étrend-tervezés
  • Tevékenység területe: Magyarország

2. Szolgáltatások leírása

A PlateControl személyre szabott táplálkozási tanácsadási szolgáltatásokat nyújt, különös tekintettel az idősebb korosztályra. Szolgáltatásaink magukban foglalják:

  • Egyéni táplálkozási konzultáció
  • Személyre szabott étrend-tervezés
  • Táplálék-kiegészítő tanácsadás
  • Folyamatos támogatás és követés
  • Online konzultációs lehetőségek

3. Szolgáltatási csomagok és árak

Elérhető csomagok:

  • Alapcsomag: 12.900 Ft/hónap - havi 2 konzultáció
  • Prémium csomag: 22.900 Ft/hónap - heti 1 konzultáció
  • VIP csomag: 39.900 Ft/hónap - korlátlan konzultáció

Az árak forintban értendők, és az aktuális ÁFA mértékét tartalmazzák. Az árak változtatásának jogát fenntartjuk, meglévő szerződéseket ez nem érint.

4. Szerződéskötés folyamata

A szerződés létrejötte a következő lépésekkel történik:

  1. Kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése
  2. Kezdeti konzultáció egyeztetése
  3. Szolgáltatási csomag kiválasztása
  4. Szerződés aláírása (elektronikus formában)
  5. Díj megfizetése
  6. Szolgáltatás megkezdése

5. Fizetési feltételek

Fizetési módok:

  • Banki átutalás
  • Online bankkártyás fizetés
  • Havi előre fizetés

Fizetési határidők:

  • Első alkalommal: szerződéskötés előtt
  • Havi díj: minden hónap 1. napjáig
  • Késedelmes fizetés esetén: 5 nap türelmi idő

6. Felmondási és visszatérítési feltételek

Szolgáltatásainkat elkötelezett partneri kapcsolat keretében nyújtjuk, ugyanakkor biztosítjuk a rugalmas felmondási lehetőségeket:

  • 14 napos elállási jog: indoklás nélküli teljes visszatérítés
  • Rendes felmondás: 30 napos felmondási idővel
  • Azonnali felmondás: súlyos szerződésszegés esetén
  • Visszatérítés: fel nem használt szolgáltatások arányosan

7. Ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél köteles:

  • Valós és pontos adatok szolgáltatása
  • Egészségügyi állapotának őszinte közlése
  • Konzultációs időpontok betartása
  • Díjak határidőre történő megfizetése
  • Orvosi ellátás igénybevétele szükség esetén
  • Szolgáltató utasításainak követése

8. Szolgáltató kötelezettségei

A szolgáltató vállalja, hogy:

  • Szakszerű tanácsadást nyújt
  • Személyes adatokat bizalmasan kezeli
  • Rendszeres konzultációs lehetőséget biztosít
  • Folyamatos szakmai támogatást ad
  • Egyéni igényekhez alkalmazkodik
  • Naprakész táplálkozástudományi ismereteket alkalmaz

9. Felelősség korlátozása

Fontos figyelmeztetés: A PlateControl szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi kezelést vagy diagnózist. Szolgáltatásaink célja az egészséges életmód támogatása és a táplálkozási tudatosság növelése.

  • Nem garantálunk konkrét egészségügyi eredményeket
  • Az egyéni eredmények eltérhetnek
  • Sürgős egészségügyi problémák esetén forduljon orvoshoz
  • A szolgáltató felelőssége a díj mértékére korlátozódik

10. Szerzői jogok és titoktartás

A szolgáltatás keretében készített étrend-tervek, tanácsadási anyagok és egyéb dokumentumok szerzői jogi védelmet élveznek:

  • Személyes használatra átadott anyagok
  • Harmadik fél felé nem továbbíthatók
  • Kereskedelmi célra nem használhatók
  • Konzultációs tartalom bizalmas

11. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi módokon tudja bejelenteni:

  • Weboldalon keresztül: kapcsolatfelvételi űrlap
  • Konzultáció során személyesen

Panaszkezelési határidő: 30 nap
Válaszadási határidő: 15 nap

12. Vis maior

Vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, háború, stb.) esetén a szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek alól a vis maior időtartamára. Ilyen esetben online alternatívák biztosítására törekszünk.

13. Alkalmazandó jog és jogviták

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. Jogviták rendezése:

  1. Elsődlegesen békés tárgyalás útján
  2. Mediáció igénybevétele
  3. Végső esetben bírósági eljárás

14. Módosítások

A szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról legalább 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket. A módosítások ellen tiltakozás esetén a szerződés felmondható.

15. Záró rendelkezések

  • Jelen ÁSZF 2025. január 1-jén lép hatályba
  • A szerződés magyar nyelven készült
  • A szerződés részlegességi záradéka érvényes
  • Elektronikus formában is érvényes

Ezen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 1-jén léptek hatályba és visszavonásig érvényesek.